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        市工商局舉行2017年紀念“3·15國際消費者權益日”暨年主題啟動儀式

        來源:欣飛工商服務網    時間:2017-03-28    瀏覽量:2090次

        2017年3月14日,石家莊市工商局在塔壇國際隆重舉行2017年紀念“3·15國際消費者權益日”暨年主題活動啟動儀式。省工商局副局長陳潤芝同志、市政府副秘書長、市政府保護辦副主任聶群英同志、省消費者協會秘書長張福齊同志、市工商局局長侯洪彬及保護辦各成員單位代表、消費者代表、企業代表、塔壇國際商貿城的代表、師大匯華學院的學生共計800余人參加了此次活動。

        會上,市工商局局長侯洪彬主持會議,會議宣讀了“網絡誠信 消費無憂”年主題實施方案,還對2015-2016年度受表彰的消費維權工作先進單位和先進工作者進行了頒獎。最后,各省、市領導共同開啟了啟動球,宣布2017年“網絡誠信 消費無憂”年主題宣傳咨詢服務活動正式開始。

        2017年,中國消費者協會確定2017年“3.15”活動年主題為“網絡誠信、消費無憂”,其意義是對網絡經濟中損害消費者權益不誠信經營行為的抵制,也是對建設放心無憂網絡消費環境的呼喚。圍繞“網絡誠信、消費無憂”年主題,石家莊市工商局、石家莊消費者協會將聯合各有關市職部門開展以下方面工作:一是圍繞年主題大力開展宣傳活動,結合“3·15國際消費者權益日”及年主題專項活動,引導社會輿論關注網絡消費熱點問題,推動網絡經濟誠信建設;二是廣泛宣傳貫徹新《消法》等相關法律法規關于網絡消費者權益保護規定,發布網絡消費預警,提高電商企業依法履責意識,提高消費者自我保護意識,增強網絡市場消費信心,營造良好的消費氛圍;三是加強對網絡交易商品和服務社會監督,結合相關節日、“雙11”等重要時間節點,針對網絡維權難點領域,持續開展消費體察、服務評議、調查點評、比較試驗、披露曝光等活動,督促網絡經營行業和經營者加強自律;四是創新投訴受理方式,大力探索網絡商品消費、服務消費等領域的消費糾紛快速解決機制,通過搭建和暢通電話、微信、互聯網等渠道,方便消費者投訴與咨詢,提升消費維權效能;五是拓寬與境內外消協組織的溝通交流,探索建立健全跨國跨境海外代購消費維權協作機制,提升對跨國、跨境消費糾紛的解決力度,健全完善網絡交易在線投訴及售后維權機制。

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